Términos de uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarte o comprar en el sitio web de EL RINCON DEL MOVIL PERU S.A.C. (en adelante, “la tienda”, “nosotros”), declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio.

Datos del proveedor: [EL RINCON DEL MOVIL PERU S.A.C.], RUC [20607077704], con domicilio en [Av. Los Ruiseñores 840, Santa Anita, Lima (Interiores del edificio Compucentro, tienda 08)].

2. Productos y disponibilidad

• Ofrecemos celulares, accesorios y otros productos tecnológicos. Las imágenes y descripciones son referenciales; pueden existir diferencias menores de color o presentación.
• Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Si un producto ya no está disponible después de tu compra, te lo comunicaremos y podrás elegir otro producto o la devolución del importe pagado.
• Podemos modificar o retirar productos del sitio. Esto no afecta a los pedidos ya confirmados.

3. Precios y pagos

• Todos los precios están expresados en soles (S/) e incluyen el IGV, salvo que se indique lo contrario.
• El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar tu pedido. Podemos actualizar los precios, sin afectar a las compras ya realizadas.
• Aceptamos los métodos de pago indicados en el checkout, que pueden incluir tarjetas de crédito y débito, billeteras digitales (como Yape) y otros medios. Los pagos se procesan mediante pasarelas de pago de terceros; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Si pagas mediante transferencia o QR manual, tu pedido se procesará una vez que verifiquemos el pago.
• Ante un error evidente de precio, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y devolverte el importe íntegro.

4. Pedidos, comprobantes y envíos

• Al realizar un pedido recibirás un correo de confirmación con el detalle. La confirmación indica que lo recibimos; el contrato se perfecciona cuando aceptamos y confirmamos el pago.
• Emitimos comprobantes de pago electrónicos (boleta o factura). Indica tus datos correctamente al comprar, en especial el RUC si necesitas factura.
• Los plazos y costos de envío dependen de la zona y del método de entrega elegido, y se muestran antes de pagar. Realizamos envíos a [Lima / todo el Perú / indicar zonas].
• Los plazos son estimados. No somos responsables por retrasos causados por empresas de transporte, fuerza mayor o información de entrega incorrecta.
• Se te proporcionará un número de seguimiento cuando esté disponible.
• Al recibir tu pedido, revisa que el empaque esté en buen estado. Si observas daños, comunícate con nosotros de inmediato.

5. Garantía, cambios y devoluciones

• Garantía: los productos cuentan con la garantía legal y, cuando corresponda, con la garantía del fabricante o de la tienda, cuyas condiciones y duración se indicarán en la descripción del producto o en el comprobante. Para solicitar la garantía, conserva tu comprobante de pago.
• Cambios y devoluciones: aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días calendario posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original, sellado y con todos sus accesorios.
• Celulares y equipos: los equipos que hayan sido abiertos, activados o usados no son elegibles para devolución por simple desistimiento, salvo que presenten fallas de fábrica.
• Productos en oferta o liquidación: no admiten devolución, salvo que estén defectuosos o no correspondan a lo ofrecido.
• Costos de envío de la devolución: corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda al pedido.
• Para más detalles, consulta nuestra [Política de Devoluciones].
• Cuando proceda un reembolso, lo realizaremos por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de [X] días hábiles desde que aprobemos la devolución.

6. Promociones y descuentos

• Los códigos de descuento deben aplicarse en el checkout, antes de finalizar el pedido, y no pueden agregarse después.
• Cada código tiene vigencia limitada y se puede usar una sola vez por cliente, salvo que se indique otra cosa.
• Los descuentos no son acumulables con otras ofertas, salvo indicación expresa.
• Las condiciones específicas de cada promoción (porcentaje, vigencia, productos incluidos) se muestran en la propia promoción.
• Podemos cancelar una promoción o rechazar el uso indebido de un código, informándolo en el sitio.

7. Privacidad y cookies

Tus datos personales se tratan conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y a nuestra [Política de Privacidad], donde explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos. También usamos cookies, que puedes gestionar desde el aviso del sitio y desde tu navegador.

8. Cuenta de usuario y seguridad

• Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de toda la actividad realizada con ellas.
• Debes proporcionar información veraz y actualizada.
• Si detectas un uso no autorizado de tu cuenta, comunícalo de inmediato.
• Podemos suspender o cerrar cuentas ante actividad sospechosa o fraudulenta, o por incumplimiento de estos términos.

9. Uso adecuado del sitio

Te comprometes a no usar el sitio para fines ilícitos, a no intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas y a no copiar ni reutilizar sus contenidos (textos, imágenes, logotipos) sin permiso.

10. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio, incluidos el nombre El Rincón del Móvil Perú, el logotipo, los textos y las imágenes, pertenecen a la tienda o a sus titulares, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos dueños.

11. Limitación de responsabilidad

Procuramos que el sitio funcione de forma continua y sin errores, pero no garantizamos su disponibilidad ininterrumpida. En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños derivados de fallas técnicas ajenas a nuestro control. Esto no afecta tus derechos como consumidor.

12. Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones, disponible en [enlace al Libro de Reclamaciones virtual / en nuestro local]. Puedes registrar en él tus quejas o reclamos.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos de Uso. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Las modificaciones no afectan a los pedidos ya confirmados.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor, incluida la posibilidad de acudir al INDECOPI.